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  • 三包服務

    尊敬的客戶:

    您好!感謝您選購汕頭市新視界電子有限公司(以下簡稱“新視電子”)生產的產品,謹致謝意!

    為了保護您的合法權益,免除您的后顧之憂,請您通過正規渠道購買新視電子產品,新視電子向您做出產品的保修服務承諾,并在您需要時依此向您提供以下服務:


     


    1、包修

    保修期內,新視電子為客戶免費維修或更換屬產品質量原因損壞的零部件。保修期外,不管是人為因素還是自然損壞造成的零部件損壞,新視電子進行零部件更換或維修時,只收取相應的配件成本費,免收取人工費用。


    2、包換

    自購買之日(以發貨單原始憑證上的日期為準,下同)起60日內(含),新視電子在產品出現非人為的、不符合“產品說明書”以及國家相關質量檢測標準的硬件性能故障時,用戶有權利選擇更換或維修。如果選擇更換,需提供產品及發貨單原始憑證到所購買單位進行更換,新視電子授權服務網點將免費更換同型號同規格的產品或故障配件;如果同型號同規格的產品或配件已經停產,將更換不低于原產品性能的產品或配件。

    特別提示:根據具體購銷合同,以特價銷售的產品不享受包換服務。


    3、包退

    自購機之日起15日內(含),新視電子產品出現不符合“產品說明書”以及國家相關質量檢測標準的性能故障時,用戶有權選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨,需攜帶故障機及購機原始憑證到購買產品的銷售商處,由銷售商免費為用戶辦理退貨,并按照購機時價格(以購機原始憑證價格為準,下同)一次性退清貨款。

    特別提示:根據具體購銷合同,以特價銷售的產品不享受退貨服務。


    4、屬下列情況之一的,新視電子不提供三包服務:

    (1)超出三包有效期限的;

    (2)未按產品使用的要求使用、維護、保管而導致故障或損壞的;

    (3)因使用盜版、非標準、自編或第三方未公開發行的軟件導致產品不能正常使用的;

    (4)因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進入、不良用電環境等非正常原因而導致故障或損壞的;

    (5)因自然災害、戰爭等不可抗力因素而導致故障或損壞的;

    (6)因未經授權維修機構及其人員確認的自行拆卸、修理、安裝造成產品故障的;

    (7)無廠名、廠址、生產日期、產品序列號、產品合格證、產品保修卡的,或產品序列號及標貼模糊不清、破損、無法辨識的;

    (8)憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合的。


    汕頭市新視界電子有限公司

    地址:汕頭市高新區科技西路7號永興大廈九樓
    電話:0754-87129918 / 0754-87123839


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